نویسنده : محمد محبوبی | نظرات (0)
تغییرات بزرگ، اغلب در نتیجه‌ی پیشرفت‌های کوچک و در طول زمان اتفاق می‌افتند. تغییر رفتار مصرف کننده نیز دقیقا همین طور است. به جای هزینه کردن میلیون‌ها تومان در فعالیت‌های بازاریابی، تلاش برای کسب موفقیت‌های چشم‌گیر و وضع قراردادهای تجاری طولانی مدت، از فعالیت‌های کوچک شروع کنید و کم‌کم کسب‌وکارتان را گسترش دهید. بسیاری از برنامه‌های آزمایشی در مقیاس کوچک، پس از مدتی منجر به عقد قراردادهای چندین ساله و باارزش خواهد شد. قبل از ورود کامل به بازار، ابتدا باید بازخوردهای مصرف کنندگانِ هدف را تجزیه و تحلیل کنید و با یک طرح کارشناسانه به عرضه‌ی محصول بپردازید. در این صورت محصول جدید، بازار خود را خلق خواهد کرد.
مدل کسب‌وکار شما، ثابت و همیشگی نیست و گاهی لازم است با تحلیل و بررسی آن را تغییر دهید. اولین تلاش شما برای عرضه‌ی یک محصول جدید، همیشه با موفقیت همراه نخواهد بود و شما باید این آمادگی را داشته باشید که بارها و بارها روی آن کار کنید. دقت کنید در تجارت، هیچ‌گاه نباید کیفیت را فدای سرعت کرد.
امید هیوایزی (Omaid Hiiwaizi) موسس بازاریابی جهانی می‌گوید:
«ما کار خود را با یک فرضیه، درباره‌ی نحوه‌ی رفتار مصرف کنندگان آغاز کردیم. به تدریج همه‌ی آنچه آنها نیاز داشتند را ارائه دادیم تا کالا کاملا با انتظار مصرف کننده انطباق پیدا کرد. ما ضمن آزمایش و ایجاد تغییر و تحول همواره نحوه‌ی رفتار مصرف کننده را زیر نظر داشتیم. اولین بار درحالی محصول را در اختیار مردم قرار دادیم که می‌خواستیم با استفاده از نام تجاری آنها را تحت تاثیر قرار دهیم. ولی نظر مشتری‌ها به محصولات جدید دیگری که می‌دیدند نیز جلب شد. این نشان می‌دهد که مردم نه تنها درباره‌ی برند‌ها، بلکه درباره‌ی همه کالاهای روز کنجکاو هستند.»
همچنین او در جمع بنیان‌گذاران شرکت‌ها گفت که معتقد است آنچه ساختار شکن است تکنولوژی نیست؛ بلکه تجارت است که راه‌های جدیدی را پیدا می‌کند تا از تکنولوژی استفاده کند.
هنگامی که در حال معرفی یک محصول و به دنبال تغییر رفتار مصرف کننده هستید، کسب‌وکار خود را برای مشتریان توصیف کنید و استراتژی‌های کلی خود را بازگو کنید. از زاویه‌ی دیدِ مشتری به محصول بنگرید وآن را مطابق خواست آنها بهبود ببخشید. تکنولوژی همواره وجود دارد، ولی به کار نمی‌آید تا زمانی که کسی بخواهد آن را گسترش دهد و از آن پول درآورد. به یاد داشته باشید تکنولوژی که اوبر(Uber، سرویس هم‌سفری آنلاین) را قدرتمند کرد تا قبل از ظهور آن، به سادگی در دسترس همگان بود.
حتما بخوانید: چطور استراتژی بازاریابی خود را در شبکه‌های اجتماعی ارتقا دهیم
میان کالای قدیمی و مدل جدید آن تعادل برقرار کنید
تاثیر متمایز بودن محصول روی رفتار مصرف کننده
مهم نیست محصول شما تا چه اندازه جدید و شگفت‌انگیز است؛ چون مصرف کنندگان وقتی آن را حمایت می‌کنند که برطرف کننده‌ی نیازشان باشد. پس وضعیت کالا را به طور کامل تغییر ندهید و روند انتخاب را برای مشتری سخت نکنید. بهترین حالت این است که آن را ارتقا دهید. هرگز اجازه ندهید غرورتان شما را متقاعد کند که نیاز جدیدی کشف کرده‌اید. نوآوری به معنای خلق یک نیاز جدید نیست. با تغییر مختصر ولی قابل مشاهده در محصول قدیمی، آن را به شیوه‌ای مؤثر تکامل دهید. مردم نوآوری را تا جایی می‌پسندند که تغییر بزرگی در آنچه با آن خو گرفته‌اند، ایجاد نشود.
منبع: